01 联系入口

找对渠道一次说清,乐竞体育客服与商务联系入口

赛程入口翻不到、换了手机订阅球队不见了、页面上的比分看着对不上,或者想聊聊内容合作——先看清哪条渠道对应你的情况,再把信息一次说全,比来回确认好几轮省时间得多。

客服邮箱

service@login-lejing-cn.com.cn

需要带截图、说清设备型号和账号情况的,写邮件最合适。

联系电话

18239154123

赛程入口在哪一栏、订阅怎么恢复,这类当场确认更快的事直接打过来。

乐竞体育客服邮箱、联系电话与工作日服务时段的深色信息卡图形
工作日 9:00–18:00 受理

三条渠道,各管一摊事

同一件事,用对渠道往往一轮就能办完。

A / MAIL

邮箱:需要留底、说得细的事

  • 比分、轮次、近 3 场记录与你想核对的内容对不上。
  • 页面显示异常、卡片错位、数据面板读不出来。
  • 订阅记录与个人页展示不一致,需要附带说明。

附截图 + 设备型号,首封回信更快

B / CALL

电话:一两句话能问清的事

  • 手机查赛程的入口在哪里,怎么固定到常用位置。
  • 换设备后订阅球队怎么恢复,多联赛怎么分组看。
  • 夜间观赛模式的开关、提醒设置怎么调。

接听时段:工作日 9:00–18:00

C / VISIT

地址:来访与商务对接

四川省成都市武侯区天府大道北段1700号乐竞体育中心

用于商务洽谈与内容合作的线下对接,出发前请先用邮件或电话约定时间与对接同事。

02 赛事数据反馈

说清在哪一屏看到什么,问题定位快一半

同一场比赛,赛程列表、详情页和近 3 场记录用的是同一份数据。你把所在页面、联赛轮次和看到的画面一起发来,我们照着比对就行。先选一个问题类型,看看需要准备什么。

  • 写清联赛名称、轮次与开赛时间,并附上你看到的比分截图。
  • 说明是列表没刷新,还是详情页与列表显示的比分数不一致。
  • 指出是第几轮的哪一条转会动态,附时间线截图最直观。
  • 说清问题出在球队名称、转入转出方向还是生效轮次。
  • 提供账号、设备类型和订阅的联赛与球队;换过设备的注明原设备。
  • 描述订阅是全部不见,还是多联赛切换后分组跑到别处。
  • 截图保留页面顶部与底部,方便对照版本号和入口位置。
  • 注明手机型号、系统版本、浏览器,以及当时是竖屏还是横屏。
手机赛事页面截图与设备型号信息并列的反馈准备示意
截图 + 设备型号 + 页面位置

订阅和换设备,按这三点说明

订阅跟着账号走,说清这三项就能直接查。

01

哪个账号

登录用的账号名或绑定方式。同一账号在手机、平板和网页端看到的是同一套订阅。

02

什么设备

现在用的设备和原来的设备分别是什么,是手机换手机,还是手机换平板、换网页端。

03

订阅了哪些球队

把订阅的联赛和球队列一下,并说明是整组消失,还是某一支球队没显示出来。

03 商务与内容合作

想一起做赛事内容,从这里开始

乐竞体育已与 20 余家体育内容机构和数据服务商建立内容合作,把赛程、比数与转会动态稳定送到手机端。如果你手里有赛事资源、数据能力或内容策划经验,可以按下面的方向找我们对口沟通。

内容与数据合作

赛事数据源接入、联赛内容共建、转会信息的时效协作。请说明覆盖的联赛范围与数据更新频率。

区域赛事数字化

地方赛事运营方、体育机构希望把赛程发布与观赛服务搬到手机端,可以一起讨论页面结构与订阅组织的做法。

品牌与渠道联合

围绕手机赛事页面、数据面板与夜间观赛场景的联合呈现。先发一份合作构想和预期节奏,我们会安排对口同事跟进。

商务与内容合作请发邮件至 service@login-lejing-cn.com.cn,标题注明“合作”与涉及方向;想先了解我们的团队与合作生态,可以看品牌档案。

什么时候发,什么时候有人回

客服在工作日 9:00 至 18:00 之间处理来信与来电。这个时段之外的留言会排到下一个工作日,按到达顺序回复,不会遗漏。

  1. 09:00

    当天来信开始受理

    带截图、设备型号与页面位置的邮件会优先进入处理队列。

  2. 09:00–18:00

    回复时段

    订阅与设备问题、赛程入口、数据核对,都在这个时段内给出答复或下一步说明。

  3. 18:00 之后

    顺延到下一个工作日

    夜间与周末送达的留言会在下一个工作日跟进;期间赛程与转会动态仍按每日 07:00 至次日 02:00 持续更新。

涉及账号与订阅的问题,请一并说明你的设备类型;涉及赛事数据的疑问请附截图与设备型号,这样可以少一轮来回确认。