客服邮箱
service@login-lejing-cn.com.cn
需要带截图、说清设备型号和账号情况的,写邮件最合适。
01 联系入口
赛程入口翻不到、换了手机订阅球队不见了、页面上的比分看着对不上,或者想聊聊内容合作——先看清哪条渠道对应你的情况,再把信息一次说全,比来回确认好几轮省时间得多。
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需要带截图、说清设备型号和账号情况的,写邮件最合适。
联系电话
18239154123
赛程入口在哪一栏、订阅怎么恢复,这类当场确认更快的事直接打过来。
同一件事,用对渠道往往一轮就能办完。
A / MAIL
附截图 + 设备型号,首封回信更快
B / CALL
接听时段:工作日 9:00–18:00
C / VISIT
四川省成都市武侯区天府大道北段1700号乐竞体育中心
用于商务洽谈与内容合作的线下对接,出发前请先用邮件或电话约定时间与对接同事。
02 赛事数据反馈
同一场比赛,赛程列表、详情页和近 3 场记录用的是同一份数据。你把所在页面、联赛轮次和看到的画面一起发来,我们照着比对就行。先选一个问题类型,看看需要准备什么。
换个类型看看,也可以把问题直接写成邮件发给我们。
订阅跟着账号走,说清这三项就能直接查。
01
登录用的账号名或绑定方式。同一账号在手机、平板和网页端看到的是同一套订阅。
02
现在用的设备和原来的设备分别是什么,是手机换手机,还是手机换平板、换网页端。
03
把订阅的联赛和球队列一下,并说明是整组消失,还是某一支球队没显示出来。
03 商务与内容合作
乐竞体育已与 20 余家体育内容机构和数据服务商建立内容合作,把赛程、比数与转会动态稳定送到手机端。如果你手里有赛事资源、数据能力或内容策划经验,可以按下面的方向找我们对口沟通。
赛事数据源接入、联赛内容共建、转会信息的时效协作。请说明覆盖的联赛范围与数据更新频率。
地方赛事运营方、体育机构希望把赛程发布与观赛服务搬到手机端,可以一起讨论页面结构与订阅组织的做法。
围绕手机赛事页面、数据面板与夜间观赛场景的联合呈现。先发一份合作构想和预期节奏,我们会安排对口同事跟进。
商务与内容合作请发邮件至 service@login-lejing-cn.com.cn,标题注明“合作”与涉及方向;想先了解我们的团队与合作生态,可以看品牌档案。
客服在工作日 9:00 至 18:00 之间处理来信与来电。这个时段之外的留言会排到下一个工作日,按到达顺序回复,不会遗漏。
09:00
当天来信开始受理
带截图、设备型号与页面位置的邮件会优先进入处理队列。
09:00–18:00
回复时段
订阅与设备问题、赛程入口、数据核对,都在这个时段内给出答复或下一步说明。
18:00 之后
顺延到下一个工作日
夜间与周末送达的留言会在下一个工作日跟进;期间赛程与转会动态仍按每日 07:00 至次日 02:00 持续更新。
涉及账号与订阅的问题,请一并说明你的设备类型;涉及赛事数据的疑问请附截图与设备型号,这样可以少一轮来回确认。